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Título
Text copied to clipboard!Supervisor de Ventas al por Menor
Descripción
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Estamos buscando un Supervisor de Ventas al por Menor altamente motivado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo. Esta posición es clave para garantizar el éxito operativo y comercial de nuestras tiendas, supervisando al personal de ventas, asegurando una excelente atención al cliente y cumpliendo con los objetivos de ventas establecidos. El candidato ideal debe tener experiencia previa en ventas minoristas, habilidades de liderazgo comprobadas y una fuerte orientación al cliente.
Como Supervisor de Ventas al por Menor, serás responsable de coordinar las actividades diarias del equipo de ventas, capacitar a nuevos empleados, monitorear el rendimiento de ventas y garantizar que se mantengan los estándares de presentación y servicio. También deberás analizar los informes de ventas, identificar oportunidades de mejora y colaborar con la gerencia para implementar estrategias que impulsen el crecimiento del negocio.
Además, deberás resolver problemas operativos, manejar quejas de clientes de manera efectiva y asegurarte de que se cumplan todas las políticas y procedimientos de la empresa. La capacidad para trabajar bajo presión, tomar decisiones rápidas y motivar a un equipo diverso es esencial para tener éxito en este rol.
Este puesto ofrece una excelente oportunidad para desarrollarse profesionalmente dentro del sector minorista, con posibilidades de crecimiento y desarrollo continuo. Si tienes pasión por las ventas, habilidades de liderazgo y deseas formar parte de una empresa dinámica y en constante evolución, ¡te invitamos a postularte!
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisar y coordinar las actividades del equipo de ventas.
- Capacitar y orientar a nuevos empleados.
- Asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas.
- Garantizar una excelente atención al cliente.
- Monitorear el inventario y coordinar reposiciones.
- Analizar informes de ventas y proponer mejoras.
- Mantener la presentación visual de la tienda.
- Resolver conflictos y quejas de clientes.
- Aplicar políticas y procedimientos de la empresa.
- Colaborar con la gerencia en estrategias de ventas.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia mínima de 2 años en ventas minoristas.
- Habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
- Excelentes habilidades de comunicación.
- Orientación al cliente y a resultados.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Conocimiento de herramientas de punto de venta.
- Disponibilidad para trabajar fines de semana y feriados.
- Actitud proactiva y resolutiva.
- Capacidad para motivar y desarrollar al equipo.
- Educación secundaria completa; estudios superiores deseables.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuántos años de experiencia tienes en ventas minoristas?
- ¿Has liderado equipos de ventas anteriormente?
- ¿Cómo manejas una queja difícil de un cliente?
- ¿Qué estrategias utilizas para motivar a tu equipo?
- ¿Estás disponible para trabajar fines de semana?
- ¿Tienes experiencia utilizando sistemas de punto de venta?
- ¿Cómo aseguras el cumplimiento de los objetivos de ventas?
- ¿Qué harías si un miembro del equipo no cumple con su rendimiento?
- ¿Cómo manejas situaciones de alta presión en la tienda?
- ¿Tienes experiencia en análisis de informes de ventas?
